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Anbieterwechsel / Bauherrenservice / Technischer Support (Account-Manager/in)

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  • Bauherrenservice
  • Technischer Support

(Wir arbeiten im Auftrag der Deutschen Telekom)
Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Anbieterwechsel:

Deine Aufgaben

  • Schriftliche (ca. 70%) und telefonische (ca. 30%) Kundenanfragen bearbeitest du kompetent und zuverlässig
  • Du bearbeitest verschiedene Aufträge in betriebsinternen Systemen
  • Änderungen von Adressdaten, Bankverbindungen werden u.a. von dir aufgenommen und im System eingegeben
  • Du erstellst Kundenanschreiben

Bauherrenservice

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen beantwortest du kompetent und zuverlässig
  • Du nimmst Bauvorhaben und Anschlusswünsche unserer Kunden auf und berätst sie zu passenden Optionen
  • Individuelle Angebote und Verträge werden von dir erstellt, erfasst und im System gepflegt
  • Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du aktiv attraktive Komplettpakete und Tarifoptimierungen anbietest
  • Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst du die Qualität und steigerst somit die Kundenzufriedenheit
  • angenehme Arbeitszeiten: Mo-Fr 8:00 bis 20:00 Uhr

Technischer Support

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
  • Du löst und beantwortest technische Anfragen unserer Kunden
  • Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen
  • Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten
  • Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst du die Qualität und steigerst somit die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und Zuschläge
  • Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
  • Intensive, mehrwöchige Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird
  • Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt - für mehr Netto vom Brutto
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst)
  • Mitarbeitertarife der Deutschen Telekom (MagentaTV)

Dein Profil

  • Du bist bereit, die Einarbeitung am Standort in Vollzeit zu absolvieren
  • Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten
  • Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
  • Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
  • Du bist offen, kontaktfreudig, serviceorientiert und organisiert
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Homeoffice mit
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter recruiting.nord@capita-europe.com
(Bitte immer mit angeben: „Anbieterwechsel“ oder "Bauherrenservice" oder "technischer Support" + Neubrandenburg).
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck: https://www.my-capita-europe.com/de/hinter-den-kulissen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Markt 7
17389 Anklam
Jobline: +49 3971 204 923 52

Dies ist eine gecrawlte Stellenanzeige von dritten Jobbörsen. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise und Kontaktformular.

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Teilzeit, Unbefristet, Vollzeit

Veröffentlicht am 13.01.2022

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