Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2024 (w/m/d)

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 4.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Zum 01.09.2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Flensburg. Die Berufsschule befindet sich in Hamburg.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort

• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Serviceleistungen

• Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf und Serviceanliegen

• Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen

• Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kund:innenberatung und -betreuung an und lebst dabei unsere Gastgeber:innenhaltung mit ganzem Herzen

• Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof

Dein Profil

• Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und gute Fremdsprachenkenntnisse

• Kund:innen- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit

• Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen

• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick

• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team

• Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich

Deine Vorteile

• Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.

• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.

• Zuschuss bis 350 € monatlich.

• Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.

• Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.019 Euro und 1.222 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.01.2022.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.