Zum Hauptinhalt springen

Delivery Specialist, Order Fulfillment (m/w/d)

Kaleris is a private equity-backed software firm focused on supply chain optimization, headquartered in Atlanta, Georgia. We are a global leader in the supply chain execution market, focused on accelerating the transformation of digital supply chain for industrial and finished goods shippers and carriers by combining best-in-class solutions for challenges tied to yard management, shipment visibility, and asset management, across rail, truck, and multi-mode transportation.
The Delivery Specialist, Order Fulfillment, is part of the Order Fulfillment team, which is responsible for the scheduling and management of hardware and software deliveries to our global customer base. You will work from our site in Flensburg/Germany for Navis Carrier & Vessel Solutions - the global market leader in loading computer and stowage planning software for ship owners and ocean carriers. Partial remote work can be discussed. The position is parttime consisting of 20h per week.
Responsibilities
Schedule, oversee and coordinate the delivery of hardware and software to customers including shipyards, ship owners and managers, and line operators
Handle or coordinate customs clearance, packaging and transportation of all shipments
Respond to customer inquiries and requests
Ensure prepayment requirements are adhered to
Preparation and packing of physical hardware deliveries
Partaking in storage management
Initiate invoicing and revenue recognition for completed deliveries
Coordinate internal departments to ensure a smooth and efficient customer experience
Collaborate closely with development, professional services and support departments

Requirements

Training in business administration, supply chain, customer service/support or equivalent
3+ years work experience in a customer support, procurement or similar role
Knowledge of German Customs and international Shipping and Customs requirements desirable
Excellent verbal and written communications skills in English
Good communication skills in German desirable
Practice in using MS Office Products
Ability to multi-task and work with flexible hours if required
Good time management and customer communication skills
Communication strength and assertiveness
Prior experience with IT companies desirable
Benefits & Compensation
Competitive compensation package
Paid Leave (Vacation, Parental, Volunteering time off)
JobRad/Job Bike
Study Policy
Employee Assistance Program
Career growth and mentorship
The duties and responsibilities described are not a comprehensive list and additional tasks may be assigned from time to time or the scope of the position may change necessary to business demands.

  • We do not accept unsolicited external resumes from third-party sources*

Über Navis
Navis ist Weltmarktführer in einer stark wachsenden Branche, die Betriebssysteme, Optimierungs- und Automatisierungslösungen für Reedereien, Schiffseigner, Schiffsmanagers und Charterer entwickelt und weltweit implementiert. Wir sind Teil einer innovativen und profitablen maritimen Plattform, die danach strebt, den globalen Handel für alle sicherer, ökonomischer und umweltbewusster zu gestalten. Das tun wir, indem wir mehrere Systeme verbinden, um einen effizienten globalen Container- und Ladungstransport zu unterstützen.
Positionsbeschreibung
Die Position des Delivery Specialist, Order Fulfillment, ist als Teil des Order Fulfillment Teams mit für die Planung und Verwaltung von Hardware- und Software Lieferungen an unsere globalen Kunden verantwortlich. Du arbeitest an unserem Standort in Flensburg bei Navis Carrier & Vessel Solutions - dem Weltmarktführer für Ladecomputer und Stauplanungssoftware für Schiffseigner und Reedereien. Teilweises arbeiten aus dem Homeoffice ist nach Absprache möglich. Die Stelle ist in Teilzeit mit 20 Wochenstunden. Frühestes Startdatum ist der 01.04.2024.

Aufgabenbereich

  • Planung, Beaufsichtigung und Koordination von Hardware und Softwarelieferungen an Kunden, darunter Werften, Schiffseigner und -manager sowie Reedereien
  • Koordination von Schiffsinbetriebnahmen und Hardwarevorbereitungen mit internen Mitarbeitern und unseren Agenten
  • Überwachung und Bearbeitung von Zollabfertigungen, Verpacken von Lieferungen und Organisation von Transporten
  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Vorbereitung und Verpackung physischer Hardwarelieferungen
  • Unterstützung der Lagerverwaltung
  • Abstimmung von Lieferungen mit geleisteten Vorauszahlungen
  • Initiation von Rechnungsstellung und Umsatzlegung für abgeschlossene Lieferungen
  • Koordination mit anderen Abteilungen nach Bedarf, um ein reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis zu gewährleisten
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Professional Services- und Support-Abteilungen

Anforderungen

  • Studium und/ oder Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Lieferantenmanagement, Kundenservice/Support oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Logistik, Kundenbetreuung oder einer ähnlichen Rolle
  • Kenntnisse des deutschen Zolls und internationaler Versand- und Zollanforderungen für weltweite Warensendungen sind ein Plus
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
  • Kommunikative Persönlichkeit mit einem souveränen, kundenorientierten Auftreten
  • Gute analytische Fähigkeiten und ein innovatives, vernetztes Denken
  • Selbstständiger und sorgfältiger Arbeitsstil
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

Ähnliche Stellenanzeigen

Delivery Specialist, Order Fulfillment (m/w/d)

Navis Germany GmbH
Flensburg
Vollzeit, Unbefristet

Veröffentlicht am 08.04.2024

Jetzt Job teilen