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Leiter Technischer Außendienst (m/w/d)

Unser Mandant ist marktführender Premiumanbieter in der Hygienebranche und Schädlingsbekämpfung. Das inhabergeführte und innovative Produktions- und Dienstleistungsunternehmen aus Norddeutschland produziert Spezialpräparate für seine Dienstleistungskunden und Großverbraucher im B2B - Umfeld und betreut Unternehmen unterschiedlichster Branchen mit seinem bundesweiten Netz aus Service-Technikern. Zur Steuerung, Führung und fachlichen Weiterentwicklung des professionellen technischen Kundendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Leiter Technischer Außendienst (m/w/d)
in der Unternehmenszentrale in Schleswig-Holstein

Das Unternehmen:

  • Ein inhabergeführter Mittelständler auf gesundem Wachstumskurs, der seine Spitzenposition im Qualitäts-Wettbewerb kontinuierlich ausbaut.
  • Kundenspezifische Produkte und Dienstleistungen auf höchstem Niveau für einen renommierten Kundenstamm.
  • Arbeitsort: Attraktive Lage bei Neumünster mit eigenen Mitarbeiterparkplätzen.

Ihre Aufgaben:

  • Gemeinsam mit einem weiteren Kollegen übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung der stetig wachsenden Abteilung des technischen Kundendienstes mit bundesweit mehr als 100 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst.
  • In enger Abstimmung mit den internen Abteilungen Qualität und Forschung entwickeln Sie Ihr Personal weiter und organisieren individuelle sowie standardisierte Schulungen, um das hohe Serviceniveau des Unternehmens zu sichern und weiter auszubauen und Servicequalität, Termintreue, korrektes Berichtswesen sowie Kundenzufriedenheit zu sichern.
  • Insbesondere bei Kunden aus dem High-Value-Segment führen Sie persönlich und gemeinsam mit Ihrem technischen Außendienst vor Ort übergreifende Inspektionen durch und konzeptionieren geeignete Maßnahmen. Auch im Reklamationsmanagement gehen Sie in den direkten Dialog mit den A-Kunden und suchen gemeinsam nach Lösungen. 
  • Sie bilden eine wichtige Schnittstelle zu den internen Bereichen Vertrieb und Produktentwicklung und unterstützen mit Ihrem Know-how und Ihren Informationen aus dem Außendienst die Weiterentwicklung des hauseigenen Produkt- und Serviceportfolios. 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung, alternativ eine entsprechende Techniker- oder Meisterausbildung.
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Service für für erklärungsbedürftige Dienstleistungen oder Maschinen - bestenfalls in einer Führungsposition.
  • Eine ausgeprägte Servicementalität, kaufmännisches Verständnis sowie technische oder naturwissenschaftliche Affinität zeichnen Sie aus.
  • Sie sind eine kommunikative und organisationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen sowie diplomatischer Verhandlungsfähigkeit.
  • Sie sind im Besitz eines gültigen Pkw-Führerscheins und verfügen über regelmäßige Reisebereitschaft im Bundesgebiet, um Ihre Kunden und Außendienstmitarbeitenden vor Ort zu besuchen. 

Ihre Benefits:

  • Eine komplexe, abwechslungsreiche und zukunftssichere Führungsposition in einem äußerst erfolgreichen und wachsendem Unternehmen.
  • Eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen bzgl. der Produkte und des Dienstleistungsportfolios machen Sie zu einem Experten Ihrer Branche. 
  • Ein attraktives Gehaltspaket inklusive VL, Betriebskranken- und Betriebsaltersversicherung sowie einem Firmenfahrzeug, das auch zur Privatnutzung genutzt werden kann. 
  • Eine familiäre Unternehmenskultur, die auf gegenseitiger Wertschätzung und Vertrauen basiert und sich bspw. in unterschiedlichen Firmenevents und einer gesunden Work-Life-Balance widerspiegelt. 
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen, kompetente Ansprechpartner (m/w/d) und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen an allen Standorten. Teamwork wird großgeschrieben.

Die Aufgabe klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen und weitere Informationen steht Ihnen unser Senior Berater Oliver Stübs unter +49 431 380074 13 gerne zur Verfügung.

Die Vater pcs GmbH, ein Unternehmen der Vater Unternehmensgruppe, setzt als Partner und Dienstleister hohe Maßstäbe im Recruiting und in der Personalauswahl. In unseren Geschäftsbereichen Personalvermittlung und Executive Search unterstützen wir unsere Mandanten bei der Besetzung anspruchsvoller Fach- und Führungspositionen in den unterschiedlichsten Bereichen von Wirtschaft und Industrie.

Um Ihren Bewerbungsprozess so effizient, datenschutzkonform und ökologisch wie möglich zu gestalten, möchten wir Sie bitten, sich papierlos über den Button "Weiter zur Bewerbung" oder über unsere Karriereseite unter https://www.vater-personal.de/direct-executive-search/ zu bewerben.

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Neumünster
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Universität oder gleichwertiger Hochschulabschluss
Fachhochschule/Akademie oder gleichwertiger Abschluss

Veröffentlicht am 14.08.2022

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