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Leitung IT-Beratung// Teamleitung IT Service Operations

Du möchtest zentrale Prozesse mitgestalten, die Automatisierung unterstützen und spannende IT-Projekte begleiten? Zugleich macht es dich glücklich Menschen zu verstehen, zu unterstützen und voranzubringen?
Als Teamleitung unserer IT-Beratung sorgst du für optimale Abläufe und Strukturen. Zudem stehst du sowohl im direkten Kundenkontakt als auch im engen Austausch mit internen Stakeholdern.
Begleite bedeutende Transformationsprozesse & MACH mit uns die Verwaltung digital. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Dein Auftrag

  • Du übernimmst die fachliche & disziplinarische Führung eines Teams im Bereich IT-Operations (IT-Operator, IT-Systemadministrationen, IT-Consultants)
  • Du verantwortest die Koordination, Planung und Überwachung von Einsätzen und Arbeitsabläufen des Teams inklusive Incident-Management und Systemüberwachung
  • Bei Bedarf unterstützt du dein Team operativ bei der Installation und Administration von unseren Systemen in Linux- und Windowsumgebungen
  • Du trägst aktiv zur Prozessoptimierungen bei, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellenà Stichwort: Service Ownership
  • Als Personalverantwortliche:r förderst du die Gemeinschaft im Team und begleitest aktiv die Entwicklung der Kompetenzen deiner Mitarbeitenden
  • Du bist Multiplikator:in der MACH-Unternehmensstrategie innerhalb deines Teams und treibst zugleich die Entwicklung von Themen und Vorhaben unserer Produkte voran
  • Du begleitest teamübergreifende Themenstellungen auf fachlicher und Organisations-Ebene

Dein Profil

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement mit - idealerweise in einer Führungsposition
  • Du hast fundierte Hands-On-Erfahrung in der Verwaltung und Administration von Windows- und Linux-Systemen
  • Du hast Verständnis und Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (Kanban) und arbeitest routiniert mit den Atlassian-Tools Jira und Confluence
  • Eine ausgeprägte Lösungsorientierung und eine gewisse Stress-Smartness zeichnen dich aus
  • Du l(i)ebst eine transparente, proaktive Kommunikation mit deinen Teammitgliedern, Kolleg:innen und Kunden und agierst zu jeder Zeit verbindlich
  • Als Teamlead übernimmst du gerne Verantwortung, denkst unternehmerisch und triffst und vertrittst Entscheidungen
  • Du identifizierst dich mit dem Positive-Leadership-Ansatz (PERMA) und führst mit einer coachenden Haltung
  • Eine grundsätzliche bundesweite Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden und zu unserem Stammsitz nach Lübeck ist für dich selbstverständlich (Ø 2-3 Tage pro Monat)

Deine Ausstattung

  • Ein Job mit viel Gestaltungsspielraum & abwechslungsreichen Themen
  • Kolleg:innen, die dich mit Fachlichkeit, Engagement und vertrauensvoller Zusammenarbeit begrüßen werden - erlebe den MACH-Spirit!
  • Regelmäßige Lernwerkstätten für deine fachliche und persönliche Weiterbildung
  • Teilnahme an speziellen Trainings für unsere Führungskräfte
  • Flexibles Arbeiten: Arbeite im Büro und/oder mobil und genieße die Vorteile der Remote-Zusammenarbeit innerhalb Deutschlands
  • Teilzeit möglich - die Tätigkeit kann mit 35 bis 40 Stunden pro Woche ausgeübt werden - so, wie es zu dir und deinem Leben passt

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

Leitung IT-Beratung// Teamleitung IT Service Operations

MACH Aktiengesellschaft
Lübeck
Teilzeit, Unbefristet

Veröffentlicht am 01.12.2024

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