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Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)

Die Radio P.O.S GmbH mit Sitz in Kiel ist seit über 30 Jahren ein Komplettdienstleister für den Einzelhandel. Mit über 140 Mitarbeitern ist die Radio P.O.S. Gruppe einer der Marktführer. Für namhafte Kunden entwickeln, installieren und warten wir europaweit digitale Lösungen rund um die Verkaufsfläche.

Wir sind weiter auf Wachstumskurs und suchen für unseren Servicebereich, die Media Service Group, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Serviceteams unbefristet in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std.)

Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • 1st-Level-Support
  • Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen und Störungen
  • Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon/Email

Dieses Profil würde uns begeistern:

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.), auch im Team
  • Bereichsübergreifende und analytische Denkweise
  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV und IT-Produkten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

  • Entwicklung und Karriere in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit intensiver Einarbeitung
  • Keine Vertriebstätigkeit
  • Home Office in Teilen möglich
  • Betriebliche Altersvorsorge und andere Vorzüge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung, an bewerbung@radio-pos.de

Kontakt:

Radio P.O.S. GmbH
Silvia Weßolowski
Neue Salzhalle, Wischhofstraße 1-3, 24148 Kiel
https://www.radio-pos.de/karriere/

Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d)

Kiel
Vollzeit, Teilzeit

Veröffentlicht am 01.07.2022

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