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Zweckverband Ostholstein cover

Sachbearbeiter*in Kundenservice

Für die Zukunft unserer Region

Zweckverband Ostholstein 
 
Offiziell stehen die Buchstaben ZVO für Zweckverband Ostholstein. Wir sind weit über 550 Mitarbeiter*innen. Unsere Aufgaben: Erdgas, Wärme, Wasser, Abwasser, Abfallwirtschaft, Breitband. Doch der ZVO ist viel mehr als das. So steht ZVO gleichzeitig für unsere Werte – zukunftsgestaltend, verlässlich, Ostholstein. Damit bringen wir nicht nur unsere Region voran, sondern geben auch unseren Mitarbeiter*innen eine berufliche Heimat. Wir stehen für Aufgabenvielfalt, sichere Arbeitsplätze und familiäres Klima. Innovative Lösungen und individuelle Talent-Förderung. Und ein Umfeld für alle, die etwas zur Zukunft von Ostholstein beitragen wollen.
 
Zukunftsgestaltend
Wir sind überzeugt: Jede*r kann etwas zu einer guten Gesellschaft beitragen. Darum fördern wir kreativen Nachwuchs, unkonventionelle Denker*innen und alle, die Lust auf Wissen haben. Und leisten mit engagierten Maßnahmen in Sachen Klimaschutz einen ganz konkreten Beitrag für eine bessere Zukunft.
 
Verlässlich
Mitarbeiter*innen sind beim ZVO mehr als Personalnummern. Wir fühlen uns verantwortlich für jeden Einzelnen. Und sorgen mit einem gesunden, verlässlichen und freundlichen Umfeld für ein angenehmes Klima.
 
Ostholstein
Was ist sinnvoller, als die eigene Heimat lebenswert zu machen? Diese Aufgabe motiviert unsere Mitarbeiter*innen, ihr Bestes für die Region zu geben. Mit sozialem Engagement und Unterstützung von Ehrenämtern werden wir vom Arbeitgeber zum Teamplayer.

IHRE AUFGABEN:

  • telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung mit einer fallabschließenden und fristgerechten Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Kundenberatung und Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen der ZVO-Unternehmensgruppe
  • Beschwerdebearbeitung zur Erstellung von Änderungs-/ Abhilfe-/ Rücknahmebescheiden und von Korrekturrechnungen mit Rechnungserläuterungen sowie Kontoklärungen mit Buchungskorrekturen

IHR PROFIL:

  • abgeschlossene Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten, zum/zur Büro-/Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice; idealerweise bei einem Unternehmen aus der Versorgungs- und/oder Abfallwirtschaft
  • kundenorientiertes Denken und Handeln
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift verbunden mit Verhandlungsgeschick in Spannungssituationen
  • nachweisbare Teilnahme an Schulungsmaßnahmen zur Kommunikation mit Kunden
  • ausgeprägte Lösungsorientierung und Belastbarkeit; selbstständige Arbeitsweise
  • Fachkenntnisse von Gesetzen, Verordnungen, Richtlinien und weiteren Vorschriften zur Anwendung für den Zweckverband Ostholstein und die Tochtergesellschaften
  • fundierte Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen

DAS BIETEN WIR IHNEN:

Es erwarten Sie herausfordernde Tätigkeiten mit Vergütung nach EG 7 TVöD-VKA und die Möglichkeit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung in einem teamorientierten Umfeld.

INTERESSIERT?

Dann bewerben Sie sich einfach und schnell über unseren "Jetzt bewerben"-Button. Wir freuen  uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. 

Bei Fragen wenden Sie sich gern an unseren Abteilungsleiter des Kundenservice Oliver Dora unter 04561 399-169. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Die ZVO-Unternehmensgruppe setzt sich für die berufliche Förderung von Frauen ein. Daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie unter www.zvo.com/datenschutz

HR Business Partner Stephanie Teske
+49 4561 399 114

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Sachbearbeiter*in Kundenservice

23730 Sierksdorf
Vollzeit, Teilzeit
Abgeschlossene Lehre/Ausbildung

Veröffentlicht am 26.10.2022

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