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Stellenbeschreibung

Als Servicetechniker (m/w/d) optimierst du die Arbeitsabläufe in Unternehmen durch intelligenten Einsatz von modernen IT-Lösungen.

Seit der Gründung 2008 bieten wir unseren Kunden IT-Lösungen, Services und Innovationen an. Unser Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Kaltenkirchen bei Hamburg und beschäftigt derzeit 8 Mitarbeiter.

Wir sind Ihr zuverlässiges IT-Systemhaus mit nationalen und internationalen Kunden. GMZ berät Unternehmen in den Bereichen Projektmanagement, Datenmanagement und Organisation. Darüber hinaus ist GMZ Technologiedienstleister mit den Schwerpunkten Cloud-Services, Virtualisierung und Entwicklung. GMZ erbringt Betriebsleistungen vom Helpdesk, über Service-Management bis zum Monitoring. Wir beraten Unternehmen jeder Größe, vom Einzelunternehmen über mittelständische Industrieunternehmen bis hin zu Konzernen unterschiedlichster Branchen.

Was erwartet dich als Servicetechniker im Projektgeschäft?

• Du optimierst die Arbeitsabläufe in Unternehmen durch intelligenten Einsatz von modernen IT-Lösungen
• Du führst eine Bestandsaufnahme der bisherigen IT-Lösungen und Arbeitsprozesse in den Unternehmen unserer Kund:innen durch
• Du erstellst technische Konzepte für Kundenprojekte gemeinsam mit dem Vertrieb und unterstützt diesen im aktiven Verkauf
• Du führst Projekte von A bis Z selbständig und ggf. mit Unterstützung von anderen Mitarbeitern vor Ort beim Kunden oder per Fernwartung durch und dokumentierst die Projekte ausführlich in unserer Knowledge Database
• Du übergibst die von Dir durchgeführten Projekte vollständig an unseren First Level Support, der anschließend die laufende Kundenbetreuung übernimmt und die meisten Deiner Kundentermine werden durch unsere Technikerdisposition vorausschauend geplant

Das solltest du mitbringen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT
• Du verfügst über langjährige Berufserfahrung mit den gängigen Server- und Netzwerktechnologien (z.B. Microsoft Servern, Firewalls, Monitoring, Patch Management etc.)
• Du kannst IT-Projekte von der Bestandsaufnahme über die Planung und Durchführung bis zum erfolgreichen Abschluss steuern und auch durchführen
• Du bist sicher in der Gesprächsführung und erkennst die Bedürfnisse Deiner Kund:innen
• Du hast ein freundliches, sympathisches und verbindliches Auftreten
• Du verstehst Dich als „Prozessoptimierer:in“ und nutzt dabei die IT als Werkzeug

Wir bieten:

• Mitarbeit in einem innovativen Unternehmen
• Flache Hierarchien
• Kurze Kommunikationswege
• Die Möglichkeit, den eigenen Arbeitsplatz mitzugestalten
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
• Regelmäßige Teamevents
• Erfolgsbeteiligung an den Ergebnissen Deiner Arbeit
• Moderne technische Ausstattung für mobiles Arbeiten