1st Level Supporter (m/w/d)

Wir suchen dich

Helpdesk Support mit technischem Hintergrund

Aus unserem Büro direkt an der Flensburger Förde entwickeln und betreiben wir unsere eigene Cloud-Plattform in mehreren Rechenzentren in Deutschland. Seit 2001 arbeitet unser Team an verlässlichen Lösungen rund um E-Mail, Backup, Sicherheit und Hosting.
Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und technische Probleme zu lösen? Du möchtest im IT-Support durchstarten und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams.

Standort

Flensburg / Homeoffice
Arbeitszeit
Vollzeit

Bewerbung

Direkt per E-Mail
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Dein Aufgabenbereich

Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem im 1st Level bearbeiten
Bei IT-Problemen und Störungen unterstützen
Lösungen und Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
Komplexere Themen an den 2nd oder 3rd Level weiterleiten
An der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse mitwirken

Das bringst du mit

Technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk
Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Freude daran, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen

Das bieten wir dir

Spannende Aufgaben im IT-Helpdesk
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Schritt für Schritt zur oder zum 2nd/3rd Level Techniker:in
Ein starkes und hilfsbereites Team
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
Faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Homeoffice, JobRad, Spendit Card, Geburtstagssonderurlaub, Getränke und Team-Events

Perspektive

Deine Entwicklung bei uns

1. 1st Level Supporter
2. Weiterbildung und Spezialisierung
3. 2nd/3rd Level Techniker:in
Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Schicke uns deine Unterlagen mit Lebenslauf und Anschreiben per E-Mail. Mit der Zusendung deiner Bewerbung erklärst du dich damit einverstanden, dass wir deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens speichern und nutzen.
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