Servicefachkraft - Dialogmarketing

In Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Bürgerberaterinnen und -berater.
Für unseren öffentlichen Auftraggeber beraten wir auf gesetzlicher Grundlage. Diese wird im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung vermittelt. Ein Jobpate unterstützt neue Kolleginnen und Kollegen für einen gelungenen Einstieg bis zu 6 Monate, um deren Einarbeitung optimal zu gestalten und Tipps zu geben.

Die Aufgaben

• telefonische Beratung anrufender Bürgerinnen und Bürger unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben
• schriftliche Sachbearbeitung der eingehenden Anfragen
• je nach Sachverhalt fallabschließende Bearbeitung
• Gesprächsdokumentation in der Datenbank des Auftraggebers
• KEIN Outbound, KEIN Verkauf oder Upsell!

Das Profil:

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der telefonischen Kommunikation
• Lernbereitschaft und Eigenmotivation
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• pünktliche Gehaltszahlung
• geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 7:00 und 19:00 Uhr)
• 30 Stunden / Woche
• Wunschschichten werden berücksichtigt
• ein kollegiales Umfeld
• erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg
• leistungsgerechte Vergütung
• sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive

Haben Sie bereits Erfahrungen als Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Oder haben Sie noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.