Call Center Agent (gn)

Sie suchen einen neuen Job?
Unser Kunde ist ein Dienstleister und wir suchen für ihn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Rostock einen Call Center Agent (gn).
Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.
Bei unserem Kunden erwarten Sie außerdem:

• Kostenfreier Parkplatz
• Erreichbar mit Öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung
• Intensive Einarbeitung inkl. Schulung
• Homeoffice möglich nach erfolgreicher Einarbeitung
• Langfristige Perspektive
• Übernahmechance
• Stundenlohn ab 14,53EUR Brutto + Provision
• Voll- und Teilzeit möglich

Das sind Ihre Aufgaben

• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme und Datenbanken)
• Aneignung von Kenntnissen im Bereich Energy (Gas, Elektro, & Wasser)
• Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen und auch schriftlichen Kundenanfragen
• Bearbeitung und Deeskalation bei Beschwerdeanliegen
• Kundeninformation zu verschiedenen Produkten, Tarifen und Sonderaktionen
• Telefonischer Support bei der Bedienung des Kundenportals

Das bringen Sie mit

• hohe Serviceorientierung und idealerweise erste Dienstleistungserfahrung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• gute PC-Kenntnisse

Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.