Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Position auf Helgoland mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie Gestaltungsspielraum
- Übertarifliche Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Zusatzleistungen (z. B. 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige Kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft)
- Wohnmöglichkeiten und Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels über Personights
Ihre Aufgaben
- Organisation und Leitung der Rezeptionen: Verantwortung für den gesamten Empfangsprozess, einschließlich Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung.
- Teamführung: Einarbeitung, Betreuung und Motivation des Front-Office-Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
- Optimierung der Arbeitsabläufe: Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse an beiden Rezeptionen zur Steigerung des Servicestandards und der Gästezufriedenheit, in enger Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Rezeption, der Rezeption im Hotel Rickmers Insulaner sowie der Operativen Leitung.
- Administrative Aufgaben: Verantwortliche Buchung und Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem sowie enge Abstimmung und Kooperation mit weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards: Überwachung und Einhaltung von Service-, Hygiene-und Betriebsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Qualität.
- Aktivitäten und Angebote: Beratung der Gäste zu täglichen Aktivitäten im Haus und auf der Insel sowie zu touristischen Angeboten zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfangsbereich oder Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Gastorientierung
- Kenntnisse in Hotelsoftware, vorzugsweise im Umgang mit Mews oder ähnlichen Systemen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch
Kontakt
Wenn Sie die Herausforderung bei der Arbeit lieben und die Ruhe in der Freizeit, dann sind Sie auf der Insel Helgoland genau richtig.
Bewerben Sie sich am besten noch heute - unkompliziert und direkt über unser Bewerbermanagementsystem, entweder über den Button „Bewerben“ am Ende dieser Stellenausschreibung oder über folgenden Link: Rickmers- Helgoland Management GmbH - Empfangsleitung (m/w/d).
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Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an: bewerbung@rickmers-helgoland.com
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