IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11399

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung von Incident-Tickets im Tool des Auftraggebers
• Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort, inkl. Messungen von Netzwerkstrecken
• Wiederherstellung des Betriebs durch Austauschgeräte aus Handlager/Gerätepool inkl. Transport
• Konfiguration von Clients, Peripherie und Netzwerkkomponenten nach Vorgaben
• Durchführung und Dokumentation von Funktions- und Betriebstests sowie Ticket-Statuspflege
• Abwicklung von Gewährleistungsfällen inkl. Versandvorbereitung von Hardware
• Umsetzung von IMAC/R-Aufträgen inkl. Terminabstimmung, Auf-/Abbau, Einlagerung und Ausgabe/Rücknahme von IT-Assets

ANFORDERUNGEN

• Erweiterte IT-Grundkenntnisse in Hard- und Software sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Praxis im IT-Serviceumfeld (Benutzerservices/Systembetreuung) im 1st und/oder 2nd Level Support
• Erfahrung in IMAC/R-Leistungen inkl. Installations-, Umzugs- und Deinstallationsaufgaben
• Kenntnisse im lokalen Netzwerkumfeld, z. B. Patchen und Arbeiten an LAN-Anschlüssen
• Sorgfältige Dokumentation sowie routinierter Umgang mit Ticket-/Auftragstools und QS-Maßnahmen

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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