IT System Engineer (d/m/w) – Cisco Webex Calling & Contact Center

Einleitung

ACO ist ein Water-Tech Unternehmen, das für den Schutz des Wassers sorgt. Ausgehend von unserer globalen Entwässerungskompetenz, die den Menschen vor dem Wasser schützt, sehen wir unsere Mission zunehmend darin, auch das Wasser vor dem Menschen zu schützen.

Ihre Aufgaben

• Administration und Weiterentwicklung unserer Cisco Webex Calling- und Contact-Center-Lösung
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Optimierung von Prozessen und Integrationen
• Entwicklung von Backend- und Frontend-Komponenten (Node.js, React, JavaScript) zur Erweiterung der Plattform
• Nutzung von APIs und Funktionen des Contact Centers für individuelle Anpassungen und Automatisierungen
• Implementierung und Pflege von DevOps-Prozessen (CI/CD-Pipelines, Deployment, Automatisierung)

Ihr Profil

• abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung mit Cisco Webex Calling und Contact Center, inkl. APIs und Integrationen
• Fundierte Kenntnisse in Node.js, React und JavaScript
• Verständnis für DevOps-Prinzipien und Erfahrung mit Automatisierung sowie CI/CD
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit dem Business
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Wir bieten

• internationales Arbeiten und Zukunft gestalten im Wasser- und Umweltmanagement
• Freiraum für Eigeninitiative, Weiterbildung und -entwicklung
• attraktive und umfangreiche betriebliche Benefits

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