Kundenberater (m/w/d) Patientenservice

Kundenberater (m/w/d) Patientenservice

Kennziffer:
43848
Arbeitsort:
Rostock
Aktualisierung:
10.08.2026
Wir, die timecon, sind eine Personalberatung, die auf die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften
spezialisiert ist. Wir arbeiten mit kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen zusammen und decken ein
breites Branchenspektrum ab.
Für einen unserer Kunden am Standort Rostock besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle zwischen Mensch und medizinischer Versorgung. In dieser Rolle
sind Sie erste Anlaufstelle für Menschen, die ärztliche Orientierung und Unterstützung benötigen. Ihre Arbeit hat
täglich einen direkten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung der Bevölkerung.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als:

Kundenberater (m/w/d) Patientenservice

Ihre Aufgaben

• Telefonische Erst- und Beratungsgespräche mit hilfesuchenden Patientinnen und Patienten
• Einschätzung des medizinischen Behandlungsbedarfs auf Basis standardisierter Leitfäden
• Koordination geeigneter Versorgungswege und Weiterleitung an relevante Anlaufstellen
• Terminorganisation für fachärztliche sowie psychotherapeutische Behandlungen
• Unterstützung bei der Vermittlung geeigneter Haus- und Facharztpraxen
• Lückenlose Erfassung und Pflege aller Gesprächsvorgänge im digitalen Einsatzleitsystem

Ihr Profil

• Hohe Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten im Rahmen eines 24/7-Betriebs
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathisches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Patientinnen und Patienten
• Grundkenntnisse im Gesundheitswesen wünschenswert - Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und eine strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Einsatz in einem spannenden Projekt im Bereich der medizinischen Versorgungskoordination
• Umfassende Einarbeitung und Schulung über zwei Wochen für einen sicheren Start
• Attraktiver Stundenlohn von 15,29 € gemäß iGZ-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld on top
• Planbare Einsatzzeiten im strukturierten Schichtsystem

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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