Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Stralsund sind Sie für die sorgfältige Anlage sowie die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten verantwortlich
• In Ihrer Rolle betreuen Sie bestehende Kunden telefonisch und schriftlich, beantworten deren Anliegen kompetent und sorgen für eine zuverlässige sowie serviceorientierte Bearbeitung individueller Anfragen
• Am Standort Stralsund übernehmen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zudem die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und weiteren Kundenanliegen, dokumentieren alle Vorgänge gewissenhaft und kümmern sich um die Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Abteilungen
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team durch administrative und organisatorische Tätigkeiten und tragen dazu bei, die Abläufe im Kundenservice effizient und strukturiert zu gestalten