Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)KopfbereichArbeitKaufmann/-frau - GesundheitswesenMitarbeiter Customer Service (m/w/d)IKK - Die InnovationskasseVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Kielab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich I (Innovation und Digitalisierung), Geschäftsbereich
Unternehmenssteuerung, Contact-Center, Kundenservice und Key Account Management mehrere

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Standort: Kiel (mit der Möglichkeit von Homeoffice)
Unser (aktuell im Aufbau befindliches) Contact-Center ist verantwortlich für die qualitäts-, service- und produktorientierte Kundenkommunikation und trägt mit seiner Arbeit direkt zum Unternehmenserfolg und zur Kundenzufriedenheit bei.
So verstärken Sie uns
First-Level-Support mit einer echten Customer Experience
Kompetenter und empathischer Service (via E-Mail, Social Media oder Telefon) für unsere Kunden (m/w/d)
Aufgaben zur Bestandssicherung oder auch eine qualitative Sachbearbeitung
Kundenwünsche und -bedürfnisse erkennen und proaktiv an der Erfüllung dieser
Kontinuierliche Verbesserung des First-Level-Supports und Ihrer persönlichen Kompetenzen
Betreuung digitaler Services und Innovationen (z. B. Chatbots, Phonebots, Videotelefonie und Social Media)
Aktive Beratung zu digitalen Angeboten der IKK - Die Innovationskasse
So bereichern Sie uns
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) mit abgeschlossener Berufsausbildung
Gerne auch: eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
Wünschenswert, aber kein Muss, sind (erste) Berufserfahrungen im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
Eine ausgeglichene, humorvolle Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Bereitschaft zur flexiblen Arbeit (keine Nachtarbeit und grds. keine Wochenendarbeit) - Montag bis Freitag zwischen 06:30 Uhr und 18:00 Uhr

Kontakt

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 06.05.2024.

Wählen Sie dafür auf unserer Karriereseite "karriere.die-ik.de" die entsprechende Stellenausschreibung "Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)" aus und klicken auf den Button "Jetzt bewerben!".

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können.
Für Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter 04331 1301-25 gern zur Verfügung.
Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Rendsburg, 05.04.2024
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