Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound im Servicecenter

Als Teil eines Servicecenter-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und helfen schnell, freundlich und kompetent bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.

• Telefonische Kundenbetreuung (kein Verkauf, kein Outbound)
• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Rechnungen oder allgemeinen Anliegen
• Dokumentation der Gespräche in unserem System
• Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen

Das bringen Sie mit

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine serviceorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil - aber kein Muss: Quereinsteiger willkommen!

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem motivierten Team
• Gründliche Einarbeitung und Schulung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Teilzeit
• Moderne Büroräume und gute Verkehrsanbindung
• Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse, Prämien)