Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service

Willkommen im Team als

Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe

Das Team Business Partners ist verantwortlich für die Zusammenarbeit mit unabhängigen Finanzdienstleistern wie Vermögensverwaltern, Anlage- und Abschlussvermittlern sowie Anlageberatern. Der ganzheitliche Beratungs- und Betreuungsansatz umfasst alle Anliegen - von der Depoteröffnung für Privat- und Firmenkunden über die Wertpapierorderabwicklung bis zu gemeinsamen Marketingaktionen.

Als Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service unterstützt du die fallabschließene und kundenorientierte Erledigung aller Backoffice-Arbeiten, die im Rahmen der Eröffnung bzw. der Übernahme von Konten für Finanzdienstleister-Kunden anfallen. Zudem bist für alle Themen rund um Gebietsfremde inklusive Kunden mit US-Indiz verantwortlich und unterstützt den Vertrieb gemäß vereinbarter Service- und Vertriebsstrategien im begrenzten Maße. Du stehst an der Seite unserer Partner und unterstützt diese bei der Nutzung unserer digitalen Angebote, insbesondere aber nicht ausschließlich rund um die Kontoeröffnung.

Zu den weiteren Aufgaben gehören

• die Bearbeitung von etwaigen Reklamationen unter Einsatz eigener Entscheidungen im begrenzten Umfang
• Kontoeröffnungen
• die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Nachfragen
• die Erfassung, Änderung und Löschung von Sparplänen, von Konto- und Depotvollmachten oder Stammdaten
• Service-, vertriebs- und lösungsorientierte Gesprächsführung zu Vermögensverwaltern und anderen Finanzdienstleistern und Top-Endkunden

Profil

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Zusätzliche fachspezifische Berufspraxis (z.B. im Wertpapier-Umfeld) oder Weiterbildung im Finanzdienstleister-Umfeld sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Nicola Dornig, Abteilungsleiter B2B Service, unter +49 170 9225833 gerne zur Verfügung.