Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Sie sind zuständig für die Datenpflege wie das Erfassen der Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten sowie die konstante Pflege dieser
• In Ihrer Position als Sachbearbeiter*in gehört die Kundenbetreuung ebenfalls zu Ihren täglichen Aufgaben
• Somit beraten Sie schriftlich sowie telefonisch Bestandskunden, um so zu einer nachhaltigen Kundenbindung beizutragen
• Die eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in Ihrem Aufgabengebiet sowie die Weiterleitung der gesammelten Informationen an die zuständigen Fachbereiche fällt ebenfalls in Ihr Aufgabenbereich
• Um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg*innen sicherzustellen, runden administrative Tätigkeiten und interne Kommunikation Ihr Aufgabengebiet ab