Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter Network Operation Center (m/w/d) Sachbearbeiter Network Operation Center (m/w/d)KopfbereichArbeitIT-System-Elektroniker/inSachbearbeiter Network Operation Center (m/w/d)neu.sw Neubrandenburger Stadtwerke GmbHVollzeitNeubrandenburg, Mecklenburgab 01.06.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibung
Für unseren Bereich Technischer Betrieb Telekommunikationsnetze suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Network Operation Center (m/w/d)
Aufgaben
Auftragsverwaltung, Einsatzplanung, Terminüberwachung, Fristenkontrolle und Abstimmung mit Kunden/Lieferanten
Dokumentation, Überwachung und Prüfung auf Richtigkeit und Vollständigkeit aller Vorgänge und Daten in Provisionierungs-/Abrechnungs-, CRM- und Ticketsystemen
Vor- und Nachbereitung sowie Koordination von Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung von Kundenendgeräten
Führen von Statistiken und Auswertungen inklusive Datenerfassung und Prozessmonitoring
telefonischer Kunden-Support (telefonische Störungsannahme, Störungsklassifizierung und Weiterleitung an Fachadministrator oder Techniker zur Analyse und Behebung)
telefonischer Support von Technikern (Netzbetrieb, Systembetrieb Dienste, externe Firmen)
aktives Monitoring aller Übertragungsnetze und Kommunikationsdienste
Anforderungen
abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse
sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Multimedia-Technik (Kundenendgeräte, Heimnetzwerke)
Kenntnisse über Protokolle und Übertragungsstandards
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen, Flexibilität, und Organisationsgeschick
Engagement, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
Interesse an neuen Medien und Systemen
Wir bieten
30 Tage Urlaub, Familienfreundlichkeit, Flexible Arbeitszeiten, Gesundheits- & Sportangebote, Hauseigenes Betriebsbistro & Zuschuss zum Mittagessen, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents
https://karriere.neu-sw.de/p/AfA/jobs/20123/apply
Mit freundlichen Grüßen,
Antje Ganzer
ArbeitsorteKarte anzeigen
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