Senior Front Office Manager (m/w/d) - Vollzeit/unbefristet

Baltic Hideaways Betriebs GmbH ... wir suchen einen Senior Front Office Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Leitung und Sicherstellung der Organisation und geregelten Abläufe am Empfang / Housekeeping / Service
• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Agiles Verkaufen von Zimmern, Getränken, Frühstück und sonstigen Zusatzleistungen
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kassenführung und Abrechnung
• Erstellung von Dienstplänen
• Übernahme des „Beschwerde-Managements“, u.a. Lösungsfindung mit Herz und Verstand
• Verantwortung der optimalen Gästebetreuung, u.a. durch übergreifende Unterstützung der Kollegen im operativen Tagesgeschäft oder Zuarbeit beim Frühstücksservice in Spitzenzeiten

Das bist Du:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und/ oder vergleichbare Erfahrung sowie erste fundiere Berufserfahrung
• Zugewandte Herzlichkeit und Gastgeberqualitäten
• Gepflegte Erscheinung mit positiver Ausstrahlung und guten Umgangsformen
• Abteilungsübergreifendes Handeln und Denken im Zusammenhängen
• Gewissenhaftes Arbeiten und Verantwortungsgefühl
• Ideen und Einsatz für den Verkauf am Gast
• Kommunikative Fähigkeiten und Freundlichkeit
• Flexibilität, Belastbarkeit, Teamorientierung, sowie die Bereitschaft das Team zu unterstützen
• Ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
• Kenntnisse der Front-Office-Software „Protel“ sind von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit

Unser Angebot

• Familiäres und wertschätzendes Team in Binz
• Teil eines wachsenden und dynamischen Unternehmens zu werden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Unterkunft kann (bei Bedarf) gestellt werden

Bewerbung bitte an:

Baltic Hideaways Betriebs GmbH
Hotel Binzer Hof
Lottumstraße 15-17
18609 Ostseebad Binz

Frau Harriet Bindert
Tel.: 0151/55664458
hbi@balitc-seaside-properties.de