Teamleitung Auftragsabwicklung (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Stellenbeschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Fachliche Führung, Steuerung und Unterstützung des Teams im Order Center
• Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen
• Koordination und Priorisierung der täglichen Aufgaben und Arbeitsabläufe
• Abwicklung eigener Projekte
• Steuerung einer vertragskonformen kaufmännischen Abwicklung von der Einlastung im ERP über die Lieferung bis zur Fakturierung
• Ansprechpartner/in für das Team bei fachlichen Fragestellungen und komplexen Abwicklungsthemen
• Überwachung relevanter Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Optimierung
• Sicherstellung einer hohen Daten-, Prozess- und Servicequalität
• Identifikation von Prozessverbesserungen und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Order Centers
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenpartnern wie der Projektleitung, Accounting, Logistik, Export/Zoll und weiteren Schnittstellen
• Koordination und Klärung von Eskalationsfällen
• Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von Systemen, Prozessen und Standards
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Förderung der fachlichen Entwicklung des Teams
• Durchführung regelmäßiger Team- und Abstimmungsgespräche
• Abgeschlossenes Kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren Bereich
• Hohes Engagement und Durchsetzungsfähigkeit
• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Gute analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Prozessverständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-/Auftragsmanagementsystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

An unserem Standort in Kiel bieten wir Ihnen:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und anteiliges mobiles Arbeiten
• Erfolgsbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsrestaurant und Frühstückskiosk
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Firmenfitness (Hansefit)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und viele Betriebssportgruppen
• Corporate Benefits Plattform
• VIVA-Familien-Service
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall-Academy
• Persönlicher Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool