Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

Wir haben Lust auf Zukunft - Sie auch?
Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen - und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und trotzdem Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Teamleitung (m/w/d) Service & Vertrieb - wir suchen Sie!
Standorte: Flensburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock, Schwerin - oder weiteren Standorten der IK. Hybrid mit 60 % Remote-Anteil.
Unser Kundenservice - das Herzstück!
Hier dreht sich alles um Menschen, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft - agil, kompetent, mit einem Lächeln.
So verstärken Sie uns:
Inspiriert führen, klar gestalten.

• Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
• Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
• Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden - und beim Halten der bestehenden.
• Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen - offen, klar und effizient.
• Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit - und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.

So bereichern Sie uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
• Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
• Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
• Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!

Klingt nach Ihnen?
Dann bewerben Sie sich - wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.
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