CCA (m/w/d) technischer Support

Ihre Aufgaben

• Technischer Bereich
• Konfiguration von Heimnetzwerken
• Beantwortung allgemeiner Fragen zur Installation und Konfiguration
• Störungsaufnahme, Lösen von technischen Herausforderungen
• Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Kosten und Laufzeiten
• Verkaufsansprache (u.a. schnellere Internetverbindung, Computerhilfe)
• E-Mail Bearbeitung

Das wünschen wir uns:

• Idealerweise Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) / CCA (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d), aber auch Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Technisches Grundverständnis sowie PC-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Schichtbereitschaft, Rotation in 3 Schichten, Mo - Fr 7 - 22 Uhr, 2 Samstage und einen Sonntag im Monat
• Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit