Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)KopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/inMitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)FERCHAU GmbH Niederlassung ElmshornVollzeitElmshornab 04.05.2024HeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Mitarbeiter:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

*Annahme der Tickets per Telefon/Mail/Tickettool zu allen Anwendungen und Arbeitsplatzanwendungen (z. B. Office)
*Qualitative Sicherstellung aller eingehenden Tickets hinsichtlich Verständlichkeit und Vollständigkeit der relevanten Angaben für die weitere Bearbeitung
*Beratung der Anwender bei Störungen
*Sicherstellen der entsprechenden Dokumentation im Ticketsystem und Nachhalten der Effektivität der gefundenen Lösungen bei den internen Kunden
*Einrichtung von Hardware
*Kennwortrücksetzung in unterschiedlichen Systemen
Deine Benefits bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen

Dein Profil

*Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung wünschenswert
*Auch Quereinsteiger:innen geben wir eine Chance
*Freundliches Auftreten, persönlich und telefonisch
*Erste Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld
*Erfahrung mit Hardware
Gute Deutschkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA90-53900-EH bei Frau Jaane Köhnke. Das nächste Level wartet auf dich!
ArbeitsorteKarte anzeigen