Du packst Dinge an, denkst voraus und findest immer Lösungen, die den Hotelbetrieb reibungslos machen? Dann gestalte mit uns unvergessliche Gästeerlebnisse!
Van der Valk ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Wurzeln in den Niederlanden, und das bereits seit 1929. Heute sind wir international erfolgreich tätig, mit Standorten in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien und in der Karibik.
In Deutschland ist Van der Valk seit 1986 aktiv und betreibt aktuell fünf Hotels, zwei Ferienresorts, zwei Skihallen, einen Golfplatz sowie eine Wasserski-Anlage. Ergänzt wird unser Portfolio durch drei Kliniken, die auf die Behandlung psychosomatischer Erkrankungen spezialisiert sind. Dies ist ein wichtiger Bestandteil unseres Engagements im Bereich Gesundheit und Wellbeing.
Was uns auszeichnet? Eine offene, herzliche Atmosphäre, in der Teamgeist großgeschrieben wird, und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Ob in der Hotellerie, im Freizeitbereich oder im Gesundheitswesen: Wir geben jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste und für unser Team.
Das Van der Valk Naturresort Drewitz ist ein modernes 4-Sterne‑Hotel direkt am Drewitzer See in der Mecklenburgischen Seenplatte. Was das Haus besonders macht, ist die gelungene Verbindung aus naturnaher Erholung, komfortablen Suiten, Apartments und Ferienhäusern sowie vielfältigen Freizeit‑ und Wellnessangeboten: Gäste genießen regionale Gastronomie im Restaurant mit Seeterrasse, einen großzügigen Spa‑ und Wellnessbereich mit Hallenbad und Sauna sowie zahlreiche Aktivitäten rund um See, Wald und Natur. Die weitläufige Lage im Naturpark Nossentiner‑Schwinzer Heide bietet ideale Bedingungen für Erholung, sportliche Aktivitäten und Erlebnisse in der Natur.
Nun suchen wir DICH als Operations Manager (m/w/d) für unser Resort in Drewitz:
Als Operations Manager sorgst du dafür, dass alles im Hotel reibungslos läuft, unsere Gäste zufrieden sind und das Team sich weiterentwickeln kann. Du bist nicht nur Manager, sondern Sparringspartner für dein Team: Du unterstützt, coacht und motivierst, ohne den Blick fürs große Ganze zu verlieren.
Dein Job ist so vielseitig wie unsere Hotels: Du übernimmst Verantwortung für operative Abläufe, kommerzielle Ziele und Servicequalität. Dabei gestaltest du Abläufe aktiv mit, treibst Verbesserungen voran und berichtest direkt an unsere Resortleitung. Außerdem bist du Botschafter unserer Marke, nach innen wie nach außen, und lebst die Werte des Unternehmens im Kontakt mit Gästen, Mitarbeitern und Partnern.
Deine Aufgaben
- Operatives Management: Du sorgst dafür, dass im Hotel alles reibungslos läuft, führst und coachst die Abteilungsleitungen und sorgst dafür, dass Vorschriften und Qualitätsstandards eingehalten werden, damit unser Betrieb auf höchstem Niveau funktioniert.
- Finanzmanagement & Verwaltung: Du planst das Budget mit Blick fürs Wesentliche, kontrollierst die Zahlen und entwickelst Strategien, um die Rentabilität nachhaltig zu steigern. Deine Berichte halten das Management immer bestens informiert.
- Gästezufriedenheit & Beziehungsmanagement: Du sorgst für herausragenden Service, nutzt Feedback aktiv, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern und baust starke Beziehungen zu Gästen und Partnern auf.
- Personalmanagement: Du gewinnst und förderst motivierte Mitarbeiter, unterstützt ihre Entwicklung und schaffst ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlen und ihr Bestes geben können.
- Marketing & Vertrieb: Du entwickelst und setzt wirkungsvolle Preis- und Verkaufsstrategien um, arbeitest eng mit Marketing- und Vertriebsteams zusammen und sorgst so für nachhaltiges Umsatzwachstum.
