Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

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Sie suchen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, bei dem keine Langeweile aufkommt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind ein tolles Team mit rund 80 Mitarbeitern. Eine gute Stimmung bei der Arbeit ist für uns sehr wichtig, wir arbeiten miteinander und füreinander.
Zur Unterstützung unseres Teams im Wyndham Hotel suchen wir derzeit eine/n

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das können Sie von uns erwarten:

Gelebtes Vertrauen, Wertschätzung und Respekt
ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals
Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels der GCH-Gruppe, auch für Family & Friends
50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants und Corporate Fitness (ESG-Gruppe)
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
BAV in Form von Entgeltumwandlung
Attraktive Angebote vor Ort (kostenfreie Parkplätze, Vergünstigungen im Hanse Dom, kostenfreies Personalessen)

Was der Tag bei uns beinhaltet:

Aufbau einer gästefreundlichen Atmosphäre am Empfang
Check In und Check Out der Hotelgäste sowie dazugehörige Überwachung und Kontrolle
Annahme, Bearbeitung und Zustellung von Angeboten und Reservierungen
unaufgeforderte Bearbeitungen jeglicher Gästeanfragen
Repräsentation und individuelle Gästebetreuung
Sicherer Umgang mit Gästekritik und Gästebeschwerden
Tägliche Kontrolle der Kassen und des Zahlungsverkehrs
Vertragsänderungen bzw. Buchungsänderungen vornehmen und überwachen
Archivierung und Ablage von Daten und Schriftverkehr
Überwachung des Einsatzes von Equipment
administrative Aufgaben zur Unterstützung der eigenen Abteilung
Enge Zusammenarbeit mit dem Nachtdienst/WSD zur Schichtübergabe
Abteilungsübergreifende Kommunikation
Produktkenntnis über das gesamte Unternehmen
Kenntnisse über aktuelle Geschehen, Veranstaltungen in der Stadt, Öffnungszeiten, Bus-, Flug- und Bahnverbindungen, Sehenswürdigkeiten etc.

Das haben Sie im Gepäck:

Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau, Reiseverkehrskaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikationen
sehr gute EDV-Kenntnisse in MS-Office, Opera, interne Betriebsprogramme/TAC
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Hotellerie wäre von Vorteil
Ein freundliches, verbindliches, sicheres Auftreten am Telefon sowie auch im Direktkontakt
Kritikfähigkeit und Einfühlungsvermögen gegenüber Hotelgästen
großes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Serviceorientierte Arbeitsauffassung
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Sie sind ein echter Teamplayer, lieben den Trubel und stehen gerne an vorderster Front ? Worauf warten Sie noch?! Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF an personal@hansedom.de

Kontaktadresse:

Hanse Dom Stralsund GmbH
Grünhufer Bogen 18-2018437 Stralsund
Phone: +49 (0) 3831-3773-912
E-Mail: personal@hansedom.de
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Wir freuen uns auf Sie!

Dein HanseDom Stralsund - Team

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