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MITARBEITER GUEST RELATION (M/W/D)

Für unser Team in LÜBECK suchen wir Dich als

MITARBEITER GUEST RELATION (M/W/D)

(AUSHILFE/WERKSTUDENT*IN/TEILZEIT/VOLLZEIT)

Als Mitarbeiter Guest Relation (m/w/d) zauberst du unseren Gästen ein Lächeln in das Gesicht. Mit Charme und Esprit kannst Du hier Dein angeborenes Kommunikationstalent ausleben. Komplimente und Kritik erfreuen dich gleichermaßen? Dann bist du als Mitarbeiter Guest Relation (m/w/d) bei uns in der Zentrale genau richtig.

DEINE QUALIFIKATION:

Du bist ein souveränes Kommunikationstalent

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie (mehrjährige) Berufserfahrung im Bereich Guest Relation und/oder DeliveryKundenbetreuung
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
  • sichere Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
  • professionelle, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität und absolute Zuverlässigkeit sowie tadellose Umgangsformen und ein sicheres Auftreten

DEINE AUFGABEN:

Sorgfalt und Kommunikation

  • Gästekommunikation via E-Mail und Telefon
  • Handhabung von Gastbeschwerden bis hin zur Zufriedenheit aller Beteiligten
  • Erstellung von Präsentationen, Reportings & Analysen
  • Bearbeitung und Beantwortung von Gästefeedbacks über die Bewertungsplattform sowie per E-Mail
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Vorgängen im Bereich Guest Relation
  • Unterstützende Tätigkeiten in der Weiterentwicklung von Maßnahmen im Bereich "Customer Services" für den Vertrieb

WIR BIETEN DIR:

  • Eine unbefristete Beschäftigung in einem familiären, dynamischen Team
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Gleitzeit
  • Geförderte Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
  • Viele weitere Benefits wie: Teamveranstaltungen, kostenlose Verpflegung mit Tee, Wasser, Kaffee und Obst, Personalrabatt auf die Peter Pane Produkte im Restaurant sowie Merchandise, Teilnahme am Corporate Benefits – Programm u.v.m.

FLIEGE MIT UNS:

Unkonventionelle Ideen verbunden mit Tradition, Knowhow und Herzlichkeit machen Peter Pane zum Erfolgskonzept. Mit einer stetig steigenden Zahl an zauberhaften Restaurants und motivierten, dynamischen Mitarbeiter/innen befinden wir uns auf rasantem Wachstumskurs. Wachse mit uns und werde Teil der Peter Pane-Erfolgsgeschichte. Wir freuen uns auf Dich!

www.peterpane.de

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Lübeck
Vollzeit, Teilzeit, Minijob / Aushilfe, Praktikum / Werkstudent
Abgeschlossene Lehre/Ausbildung

Veröffentlicht am 20.06.2022

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