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Teamleiterin/Teanleiter (m/w/d)

WIR SUCHEN
KOMMUNIKATIONS-PROFIS
WERDE TEIL DES LOGITEL-TEAMS!
Du brennst für exzellenten Kundenservice, der Eindruck hinterlässt? Außerdem weißt Du als erfahrener Profi Deine Crew mit Geschick und Fingerspitzengefühl einzusetzen? Dann bist Du bei LogiTel in Neumünster goldrichtig! LogiTel ist einer der führenden Online-Händler auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. Bring uns mit Deinem Beitrag als Teamleiterin/Teamleiter unserer Kundenbetreuung (m/w/d) in Neumünster nach vorne und komm an Bord!
Für unsere Kundenbetreuung suchen wir Dich als

Teamleiterin/Teamleiter (m/w/d)

in Vollzeit am Standort Neumünster

Das sind Deine Aufgaben

  • Du führst ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden (In- & Outbound, Mailbearbeitung)
  • Du steuerst die Lines und unterstützt im Tagesgeschäft
  • Du sorgst dafür, dass unsere Kundenanfragen optimal (nach den KPI) bearbeitet werden
  • Du erstellst Reportings
  • Du bist Ansprechperson für alle Fachfragen und schulst Dein Team in fach- und servicebezogenen Themen
  • Du integrierst neue Kolleginnen und Kollegen und führst mit ihnen regelmäßig Feedback- und Entwicklungsgespräche

Das bringst Du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft im Kundenservice
  • Gute Kenntnisse im Bereich Mobilfunk
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Excel-Kenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke

Das bieten wir Dir

  • Intensive Begleitung in der Einarbeitungsphase und Onboarding-Maßnahmen
  • Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Nach Absprache kannst Du tageweise aus dem Homeoffice arbeiten
  • Du führst ein kleines engagiertes und hilfsbereites Team
  • Arbeitsplätze mit moderner Ausstattung
  • Gute Erreichbarkeit und firmeneigene Parkplätze
  • Förderungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Teamevents
  • In unserer Küche (Herd/Backofen/Mikrowelle) stehen für Dich kostenlose Getränke und frisches Obst zur Verfügung

Wenn Du gerne Teil unseres Teams werden möchtest, melde Dich einfach kurz per E-Mail bei uns: [[email protected]](https://www.logitel.de/cdn-cgi/l/email-protection#40222537253222352e2700...). Kerstin Sarnow aus unserer Personalabteilung wird sich umgehend bei Dir melden.
Erfahre mehr über den Datenschutz bei LogiTel!
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Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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Veröffentlicht am 22.04.2024

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